Términos y condiciones de uso

1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN

Estos términos regulan el uso de MOVANZA, operada por [OPERADOR LEGAL PENDIENTE]. La aceptación debe producirse mediante un mecanismo claro que permita consultar los documentos antes de continuar. El uso de la plataforma está sujeto a la ley colombiana, a los acuerdos válidos con clientes y a las condiciones particulares que se informen oportunamente. Una cláusula no podrá suprimir derechos irrenunciables.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

MOVANZA ofrece herramientas digitales para administrar organizaciones, gestionar vinculaciones de trabajadores, crear y asignar tareas, registrar estados y marcas temporales y verificar ubicaciones para determinados eventos operativos. La plataforma es una herramienta tecnológica de apoyo y no garantiza por sí misma la ejecución material, calidad o resultado comercial de las tareas.

3. TIPOS DE USUARIO

La empresa es la organización que administra su equipo y sus actividades. El trabajador es la persona autorizada a consultar y ejecutar tareas de empresas a las que se encuentre válidamente vinculada. Los permisos específicos dependerán del rol y del modelo de acceso implementado. Una persona puede tener relaciones con varias empresas si el sistema y las autorizaciones lo permiten, sin que ello otorgue acceso cruzado a datos ajenos.

4. REGISTRO Y VERACIDAD

Los usuarios deberán suministrar información veraz, mantenerla actualizada y custodiar sus credenciales. La plataforma podrá establecer procedimientos razonables de verificación de cuentas. No se permite suplantar identidades, registrar organizaciones sin autorización ni proporcionar información falsa sobre actividades o ubicación.

5. VINCULACIÓN A EMPRESAS

Las invitaciones deberán provenir de personas autorizadas. El trabajador podrá aceptar o rechazar invitaciones según las funciones disponibles. La vinculación a una empresa no equivale por sí misma a un contrato laboral ni sustituye los acuerdos que deban existir entre las partes. La empresa debe verificar que tiene legitimidad para gestionar los datos de sus trabajadores y asignarles actividades.

6. ASIGNACIONES Y REGLAS OPERATIVAS

Las tareas podrán tener instrucciones, ubicación, radio y estados. Un trabajador no debe ejecutar tareas de una empresa a la que no pertenezca. Una tarea rechazada no puede iniciarse; una tarea no puede finalizarse si no comenzó; las marcas de tiempo deben calcularse con datos del servidor; una tarea finalizada no podrá modificarse libremente; una cancelación no deberá borrar arbitrariamente el historial necesario. Estas reglas se describen como requisitos funcionales de MOVANZA y deberán verificarse técnicamente antes de su publicación como capacidades efectivas.

7. VALIDACIÓN DE INICIO Y FINALIZACIÓN

Cuando una tarea requiera ubicación, el inicio y la finalización estarán condicionados a la comprobación de que el dispositivo se encuentra dentro del radio definido. Si el permiso de ubicación se deniega, la posición es imprecisa o el sistema no puede verificarla, la operación podrá permanecer sin completar y deberá informarse la causa. La empresa debe disponer de un procedimiento razonable para revisar controversias o fallos técnicos, sin asumir que la aplicación constituye una prueba absoluta.

8. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

La empresa deberá establecer tareas legítimas, instrucciones claras y radios razonables; mantener actualizado su equipo; informar a los trabajadores sobre el tratamiento de datos; usar los registros de manera proporcionada; respetar la normativa laboral, contractual y de privacidad; y no solicitar a MOVANZA actividades ilegales o discriminatorias. Las decisiones de contratación, pago, sanción o terminación de vínculos corresponden a quienes legalmente sean responsables de ellas, con respeto al debido proceso y las normas aplicables.

9. RESPONSABILIDADES DEL TRABAJADOR

El trabajador deberá proteger su cuenta, revisar las tareas asignadas, reportar problemas y no manipular indebidamente ubicación, tiempos o estados. No deberá compartir información confidencial de las empresas a las que acceda. La imposibilidad técnica de iniciar o terminar una tarea deberá reportarse por el canal disponible, sin que este documento prejuzgue las consecuencias laborales de un incidente.

10. USOS PROHIBIDOS

Se prohíben el acceso no autorizado, la suplantación, la explotación de vulnerabilidades, la extracción masiva ilegítima de datos, la manipulación de registros, el uso de cuentas ajenas y la utilización de la plataforma para vigilancia abusiva, discriminación o actividades contrarias a la ley. Las medidas de restricción de cuentas deberán ser proporcionales y respetar los derechos de los usuarios.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

La plataforma, su código, marca y elementos propios están protegidos conforme a las normas aplicables, sin perjuicio de licencias de terceros. Cada empresa y usuario conserva los derechos que legalmente correspondan sobre su información y contenidos. El acceso a MOVANZA no transfiere derechos de propiedad sobre el software.

12. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS

Podrán realizarse actualizaciones, mantenimientos y correcciones. La disponibilidad depende también de proveedores, Internet, equipos y servicios de localización. Los cambios materiales en funciones o condiciones se comunicarán de manera adecuada. Las condiciones comerciales específicas deberán acordarse por separado cuando se habiliten planes pagos.

13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

La cuenta podrá suspenderse o cerrarse por solicitud válida, finalización de la relación contractual o incumplimientos relevantes, conforme a la ley y los contratos aplicables. Antes de eliminar información se revisarán obligaciones de conservación, derechos de titulares y necesidades de exportación. Los procedimientos y plazos de cierre deberán concretarse: [PENDIENTE].

14. LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD

MOVANZA no controla todos los factores externos que pueden afectar al GPS, Internet o dispositivos. Sin embargo, ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimientos legales o garantías imperativas cuando correspondan. Los errores de geolocalización deberán poder ser reportados y evaluados. No se promete exactitud perfecta ni ausencia absoluta de interrupciones.

15. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los usuarios podrán presentar solicitudes y reclamaciones en [CANAL PENDIENTE]. Se buscará una respuesta razonada y documentada. Las controversias se resolverán por las autoridades competentes o mecanismos válidos previstos por la ley y los contratos, sin impedir el acceso a derechos de consumidores o titulares de datos.

16. LEY APLICABLE Y VIGENCIA

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación colombiana y los regímenes imperativos que resulten aplicables. Operador, versión y fecha de vigencia: [PENDIENTES].